Hoe jij nabestaanden extra kunt helpen
Als zorgprofessional zorg je niet alleen voor mensen tijdens hun leven, maar ben je vaak ook een belangrijke steun voor hun naasten. Misschien heb je het al eens meegemaakt: een bewoner of cliënt verliest het leven, en hoewel jij je werk hebt gedaan met toewijding en zorg, blijft de impact vaak hangen. Je hebt een band opgebouwd met deze mensen en hun familie, en dat maakt jouw rol waardevol en bijzonder.
1. Bespreek de praktische zaken tijdig
Veel nabestaanden weten niet goed welke administratieve zaken ze moeten regelen na een overlijden. Als zorgprofessional kun je hen helpen door dit onderwerp op een rustige manier bespreekbaar te maken. Leg uit dat het helpt om bepaalde zaken al op tijd vast te leggen en zorgdragen voor een overzichtelijke administratie.
2. Geef het belang van toegang tot digitale apparaten aan
Vertel cliënten en hun families hoe belangrijk het is om toegang te hebben tot elkaars telefoon en digitale accounts. Niet om privéberichten te lezen, maar om bijvoorbeeld foto's, muziek en andere waardevolle herinneringen veilig te stellen. Daarnaast is toegang tot de telefoon vaak nodig vanwege tweestapsverificatie, iets wat vaak wordt vergeten.
3. Attendeer op de 'Mijn nabestaandenmap'
De 'Mijn nabestaandenmap' helpt mensen om belangrijke gegevens, wensen en documenten overzichtelijk vast te leggen. Door deze map in te vullen, hebben nabestaanden straks alles bij de hand en kunnen zij hun aandacht richten op het verwerken van hun verdriet.
4. Bied een luisterend oor en wees een steunpilaar
Het gaat niet alleen om praktische zaken. Soms willen nabestaanden gewoon even hun verhaal kwijt. Door een luisterend oor te bieden, laat je zien dat je hen ziet en begrijpt. Ook als je hen doorverwijst naar een gespecialiseerde hulpverlener, kan dat al veel betekenen.
5. Informeer over het belang van documentatie
Vertel cliënten en hun families dat het vastleggen van wensen en belangrijke informatie hen niet alleen helpt bij administratieve zaken, maar ook bij het creëren van rust en overzicht. Hoe beter alles is gedocumenteerd, hoe minder zorgen er zijn op een emotioneel zware dag.
Dit artikel is geschreven door Kelly Timmer, nalatenschapsbegeleider. Als zorgprofessional zorg je dagelijks voor anderen, maar misschien herken je ook de zorgen die komen kijken bij het goed regelen van je eigen nalatenschap. Of zie je in je eigen omgeving hoe ingewikkeld het kan zijn om alles te organiseren na een overlijden. Kelly helpt om rust en overzicht te creëren, zodat je met een gerust hart verder kunt, wetende dat alles goed is vastgelegd voor later.
Wanneer je te maken krijgt met verlies biedt Kelly persoonlijke begeleiding bij het administratieve proces. Ze helpt om stap voor stap overzicht te houden en praktische zaken te regelen, zoals het opzeggen van abonnementen en contact opnemen met instanties. Alles op jouw tempo, zodat je de ruimte hebt om te rouwen zonder onnodige stress. De begeleiding vindt plaats aan je eigen keukentafel, in een vertrouwde omgeving waar je je op je gemak voelt. Dat maakt het vastleggen van zaken voor later een stuk makkelijker en persoonlijker.
Wacht niet tot je het zelf niet meer kunt regelen en ontvang als zorgprofessional 10% korting op het pakket “Bij leven goed regelen” of ga zelf aan de slag met de "Mijn nabestaandenmap! Gebruik code IZZ225 bij het plaatsen van een bestelling of het maken van een afspraak.
