De Zorgcirkel zet in op gezond werken voor jong zorgtalent
Jonge zorgmedewerkers verzuimen steeds vaker en langer. En verlaten het vak ook sneller dan voorheen. Oorzaken? Onder andere te veel stress en te snel veel verantwoordelijkheid. Daarom startte IZZ met de interventie “Behoud jong zorgtalent”. De Zorgcirkel is een van de eerste zorg organisaties die met deze aanpak vol aan de slag gaat.
Opladen
‘Sommige collega’s schamen zich om vakantie op te nemen. Dat is toch niet normaal?’, verzucht Rico Hijmering (27), geriatriefysiotherapeut in opleiding en werkzaam bij De Zorgcirkel, zie foto. ‘Omdat we kampen met een personeelstekort zijn er medewerkers die vinden dat ze moeten blijven doorwerken. Ze denken dan vooral aan collega’s en cliënten, en verliezen zichzelf uit het oog. Natuurlijk, onze cliënten bouwen op ons. En wij willen niks liever dan ze weer op de been helpen. Maar onze batterijen moet ook opgeladen worden. Ik heb nu vakantie, maar op mijn laatste vakantiedag moet ik toch even naar mijn werk. Voor een overleg met een collega die direct na mij met vakantie gaat, en van wie ik het werk tijdelijk overneem. Mijn agenda zit al goed vol. Maar ik ervaar die werkdruk niet zo. Ik kan ook heel goed nee zeggen. Wel maak ik me zorgen over situaties op de werkvloer die ik om mij heen zie. Veel jonge collega’s zie ik eronderdoor gaan.’
"Samen met jongeren ontwikkelden we een geschikte interventie"
Herkenbaar beeld
‘Een herkenbaar beeld’, volgens Irene van der Fels. Zij is projectmanager Gezond werken in de zorg bij IZZ. ‘Uit onze onderzoeken blijkt duidelijk dat jonge zorgmedewerkers tot 35 jaar steeds vaker psychische hulp gebruiken. En dat er veel al na twee jaar de zorgsector weer verlaten. Dat is ontzettend zonde. Zo’n ontwikkeling kent alleen maar verliezers. Daarom hebben we onderzocht wat we kunnen doen om die jonge zorgmedewerkers gezond hun werk te laten uitvoeren. Zo is onze interventieaanpak “Behoud jong zorgtalent” ontstaan.’
Veilig voelen
Samen met Jong RAAT van UtrechtZorg en CNV Jongeren is IZZ in gesprek gegaan met jonge zorgmedewerkers. Irene: ‘We ontwikkelden samen met de jongeren een geschikte interventie, die aansluit bij hun behoeften. En dat is gelukt. We zijn tot een integrale aanpak op drie niveaus gekomen. Als eerste op individueel niveau, waarbij jonge medewerkers gekoppeld worden aan een buddy. Dat is iemand waarin de medewerkers vertrouwen hebben en bij wie ze zich veilig voelen.
Vervolgens het teamniveau, waarbij jongeren met elkaar in gesprek gaan over de onderwerpen die hen bezig houden, zoals werkplezier en werkdruk. En als laatste op organisatieniveau, waarbij de jongeren in gesprek gaan met het bestuur van de zorgorganisatie over de besluiten en acties die uit de dialogen zijn gekomen. We werken in gespreksrondes, waarbij jonge medewerkers, buddy’s en bestuurders meerdere keren binnen een halfjaar met elkaar in gesprek gaan. Door meerdere gespreksrondes te houden, kunnen we met elkaar de diepte ingaan over de problemen en oplossingen. Achteraf meten we de effecten en zorgen we voor een duidelijke terugkoppeling.’
Irene vervolgt: ‘Uit eerder onderzoek weten we dat deze aanpak zeer effectief is. Daarom verwachten we dat hiermee veel winst te behalen valt voor zorgorganisaties. Ik ben er dan ook erg blij mee dat De Zorgcirkel deze aanpak nu aandurft.’
"Voor het buddysysteem hadden we zelfs al te veel aanmeldingen"
Openstaan voor verbetering
Dat juist De Zorgcirkel meedoet, is geen verrassing. Zelf ontvingen ze al signalen van jonge zorgmedewerkers die onder druk stonden en weinig begeleiding kregen. De organisatie nam de signalen serieus en startte een intern project. Projectleider Lisanne Klopper (29) van De Zorgcirkel is hier nauw bij betrokken: ‘Omdat IZZ ook bezig was met een aanpak voor deze problematiek, besloten we dit project samen op te pakken. Met het uitvoeren van de interventie willen we de problemen van onze jonge medewerkers oplossen. De voortekenen zijn alvast goed. Voor het buddysysteem hadden we zelfs al te veel aanmeldingen. Ook is onze bestuurder zeer gemotiveerd. Ze heeft zelfs haar agendaLis volledig op de interventieaanpak aangepast, zodat ze bij alle gesprekken aanwezig kan zijn. Het belangrijkste is dat de jongeren zich door deze interventie echt gehoord voelen. En dat we als organisatie beter inzicht krijgen in de problemen die in deze groep leven.’
"Ik ben benieuwd of onze bestuurders de problemen ook herkennen"
Kritisch
Ook Rico juicht het idee van de interventie toe, maar is kritisch. ‘Ik geloof niet dat een paar gesprekken direct voor veel verandering gaan zorgen. Wel ben ik heel benieuwd of onze bestuurders onze problemen ook herkennen. Zien zij wat ik zie? Waar ligt volgens hen het probleem dat jonge zorgmedewerkers het zo zwaar hebben? Daarover wil ik met ze open en eerlijk in gesprek gaan. En zijn ze zelf al met oplossingen bezig? Ik kijk dan ook erg uit naar de gesprekken. Uren praten over problemen, wil ik niet. Ik wil samen tot oplossingen komen. Pas als dat lukt, ben ik tevreden.’
Meer info
- De interventie Behoud jong zorgtalent van IZZ ook in jouw organisatie? Kijk voor meer informatie hier.
- Benieuwd naar wat de interventie van IZZ De Zorgcirkel gaat opleveren? Meld je aan voor de IZZ nieuwsbrief of houd izz.nl in de gaten. We delen graag de stappen met je die de Zorgcirkel zet.
- Meer over De Zorgcirkel vind je hier.
