Alles wat je moet weten over werkdruk in de zorg
In de zorg is het hard werken. Naast de zorg voor de patiënten ben je ook druk met de administratie en ondersteuning van collega’s. Maar wanneer verandert lekker druk in te hoge werkdruk? Wat zijn de signalen en hoe ga je om met werkdruk in de zorg?
Wat is werkdruk?
Laten we beginnen met de vraag: wat is werkdruk eigenlijk? In onze IZZ Monitor Gezond werken in de zorg gebruiken we de volgende definitie: werkdruk ontstaat wanneer de eisen die vanuit het werk gesteld worden het draagvermogen (belastbaarheid) van de medewerker te boven gaan.
48% van het zorgpersoneel ervaart een hoge werkdruk
Werkdruk en stress
Werkdruk en werkstress worden vaak in één adem genoemd. Werkstress draait vooral om hoe je op werkdruk reageert. Werkstress ontstaat niet per se door werkdruk. Ook onenigheid binnen je team kan leiden tot werkstress.
Twee generaties in gesprek over werkdruk
Het verloop onder jonge zorgmedewerkers is groot. Gemiddeld verzuimen ze vaker en langer dan hun oudere collega’s, blijkt uit onderzoek van IZZ. Hoe gaan twee generaties om met werkdruk? En wat leren ze van elkaar? Buddy’s Monique (65) en Esther (33) gaan erover in dialoog.
Hoe hoog is de werkdruk in de zorg?
Werknemers in de zorg ervaren een hoge werkdruk. Maar hoeveel van de zorgmedewerkers ervaren werkdruk? En wat zijn hun klachten? Begin 2022 hebben PGGM&CO en IZZ onderzoek gedaan onder 2.000 zorgmedewerkers. Bijna de helft (48%) gaf toen aan dat zij de werkdruk als hoog ervoer. Eén op de drie respondenten verwachtte zelfs dat de werkdruk in de zorg dit jaar verder zou toenemen.
Voor die werkdruk zijn verschillende oorzaken aan te wijzen, zoals de invloed van twee jaar corona. Maar ook de personeelstekorten en de oplopende zorgvraag door de vergrijzing dragen bij aan de ervaren werkdruk.
Meer hierover weten? Lees hier het hele artikel.
Vormen van werkdruk in de zorg
De ene vorm van werkdruk is de andere niet. We onderscheiden verschillende vormen van werkdruk in de zorg:
- Cognitieve werkdruk: ontstaat als je werk te ingewikkelde materie met zich meebrengt. Of wanneer je veel moeilijke beslissingen moet nemen.
- Kwantitatieve werkdruk: je moet te veel werk in korte tijd doen. Je ervaart dus een hoge tijdsdruk.
- Emotionele werkdruk: hier kun je mee te maken krijgen als je vaak te maken hebt met emotioneel belastende situaties. Denk bijvoorbeeld aan het overlijden van cliënten of agressieve patiënten.
- Fysieke werkdruk: denk aan lichamelijke inspanningen, zoals tillen en langdurig in dezelfde houding staan.
- Regeldruk: het bijhouden van alle regels en protocollen.
Werkdruk door regeldruk in de zorg
Ben jij ook een (te) groot deel van je dag bezig met administratie? Of het volgen van de vele regels en protocollen in de zorg? Met onze routekaart werk je met je team aan een gezonde regeldruk.
Of laat je inspireren door Irma. Zij zette de eerste stap om de regeldruk op haar werk aan te kaarten.
Zorgmedewerker, test je werkdruk
Met de Zelfscreener van IZZ breng je in kaart wat energie geeft (in je werk) en wat stress oplevert. En hoe je daar vervolgens mee omgaat. De Zelfscreener vertelt hoe je kunt voorkomen dat je de balans kwijtraakt. Of geeft een signaal als het echt tijd is om hulp in te schakelen. Daarnaast kan het helpen om je energiegevers in beeld te brengen. Hoe je dat doet lees je in deze selfcaretip.
De belangrijkste symptomen van ongezonde stress
Herken jij een of meerdere van onderstaande stressklachten bij jezelf? Tijd om actie te ondernemen.
Spanningsklachten
- Ernstige vermoeidheid
- Slechte nachtrust
- Prikkelbaarheid
- Niet tegen drukte of lawaai kunnen
- Emotioneel reageren/zijn
- Piekeren
- Een gejaagd gevoel
- Concentratieproblemen
Overbelast zijn
- Het gevoel het niet meer aan te kunnen
- Het overzicht verliezen
- Machteloosheid
- Controle of grip verliezen
Lichamelijke klachten
- Hoofdpijn
- Buik- en maagklachten
- Duizeligheid
- Hartkloppingen
Moeite met dagelijkse bezigheden
- Het lukt niet meer om goed te functioneren op het werk. Ook huishoudelijke taken kosten moeite
Tips om met je werkdruk in de zorg aan de slag te gaan
Leer beter omgaan met stress met deze tips en tools.
- Positieve gedachten kunnen wonderen doen. Maar hoe doe je dat eigenlijk, positief denken? Dat kun je jezelf aanleren! Wij geven je vast vijf tips
- Ga eens in gesprek met een professional. Een eerste gesprek is gratis voor iedereen die werkt in de zorg. Vervolggesprekken zijn ook gratis voor zorgmedewerkers verzekerd bij VGZ. Kijk voor meer informatie op de site van VGZ
En onderaan deze pagina vind je nog meer manieren waarop IZZ je helpt om gezond te werken.
Zo maak je werkdruk in de zorg bespreekbaar binnen je team
Het is belangrijk om elkaar regelmatig op te zoeken – juíst in drukke tijden in de zorg. Geen urenlang overleg maar een kort teamgesprek maakt al veel verschil: de minidialoog.
Zo organiseer je de minidialoog met je team
- Bespreek de knelpunten in het team.
- Maak afspraken over hoe je in gesprek wilt gaan.
- Denk samen na over oplossingen.
Vragen die je kunt stellen tijdens de minidialoog
- Hoe willen we tijdens dit gesprek met elkaar communiceren?
- Hoe gaat het met jou?
- Wat betekenen onze afspraken voor hoe we vandaag de taken gaan verdelen?
"Hoe gaat het met jou?"
IZZ helpt bij werkdruk in de zorg
Jij zorgt voor anderen, dus zorgen wij voor jou. Zo helpen we je om met werkdruk aan de slag te gaan:
- Bekijk de themapagina Psychische belasting.
- De gratis webinar ‘Eerste hulp bij stress’ leert je niet alleen de signalen herkennen, maar biedt ook een simpele, maar krachtige oefening om stress direct aan te pakken.
- Verbeter je veerkracht met de drie korte, online trainingen van HearthMath.
