Hoe zorg jij voor een goede teamspirit?
3 zorgverleners over teambuilding
Als de sfeer op de afdeling goed is, werkt dat een stuk lekkerder. Maar hoe zorg je voor een goede teamspirit? We vroegen het drie sfeermakers.
Naam: Carla Cobussen-School (48)
Functie: Polikliniek assistente bij het Amalia kinderziekenhuis Radboudumc
Gouden tip: ‘Koop een set complimentenkaarten en deel ze uit.’
'We zijn met bijna dertig doktersassistenten het visitekaartje van de kinderpoli. Ik vind het belangrijk dat kinderen en ouders goed ontvangen worden. Een prettige sfeer op de afdeling draagt daaraan bij. Een tijd terug was het verloop groot en de werkdruk hoog. Dat zorgde voor onrust. Naar aanleiding daarvan ben ik met twee collega’s een teambuildingsgroep gestart. We stelden een enquête op om te polsen wat collega’s van de sfeer op de afdeling vinden. Ondertussen stuitte ik online op leuke complimentenkaartjes. Die heb ik persoonlijk uitgedeeld, met de opmerking: “Ik vind dat het vandaag complimentendag is en wil jou dit kaartje geven.” Zo gaf ik iedere collega een passend compliment. Zelf kreeg ik van een collega ook zo’n kaartje. Wat daarnaast goed werkt, is de complimentenbeker. Heb je die week de beker, dan deel je zoveel mogelijk complimenten uit, zonder dat je kenbaar maakt dat jij de beker in bezit hebt. Inmiddels is het team hechter en positiever geworden. Er heerst een open sfeer waarin we elkaar aanspreken en frustraties tijdig uiten. En het mooie is, collega’s dragen nu zelf ideeën aan om aan teambuilding te doen.’
‘Een tijdje terug werkte ik in een zelfsturend team waarmee we een nieuwe locatie hebben opgezet. Het liep lekker, tot de komst van een nieuwe collega die overal tegenin ging. Daar hadden we allemaal last van. Voor mij de trigger om me te verdiepen in samenwerken. Het is immers een groot deel van ons vak. Gek toch, dat daar tijdens de opleiding zo weinig aandacht voor is? Ik leerde bijvoorbeeld dat het belangrijk is om met een nieuw teamlid precieze afspraken te maken. Dus niet: “Laat de keuken opgeruimd achter.” Want dat betekent voor iedereen iets anders. Ook een tip: bij het teamoverleg de tijd nemen om het even niet over het werk te hebben. Laat bijvoorbeeld iedereen zijn sleutelbos pakken en aan de hand daarvan iets over zichzelf vertellen. Het hoeft maar een halve minuut te kosten. Dan snap je bijvoorbeeld waarom iemand niet goed in z’n vel zit. Ik merk ook dat vergaderingen vlotter verlopen als we vooraf even hebben gelachen. Tijdens de teambuildingstrainingen die ik nu geef, maken we een teamscan. Dan vult iedereen een vragenlijst in met vragen als “Durf je feedback te geven aan een collega?” Ja, ik ben ervan overtuigd: je werk is zo goed als je team.’
Naam: Eefje van Keeken (42)
Functie: verpleegkundige Ouderenzorg met focus op dementie. Werkte als zzp’er in acht teams bij organisaties in de regio Noordoost- Twente. Daarnaast geeft ze teambuildingstrainingen.
Gouden tip: ‘Als je net in een team komt, houd je kritiek dan nog even voor je en stel vooral veel vragen.’
Naam: Annelien Stroeckx (33)
Functie: verpleegkundige bij woonzorgcentrum Sint-Jozef Wiekevorst
Gouden tip: ‘Door af en toe een grap uit te halen, komen collega’s los. Je hebt een andere ervaring en vertrouwt elkaar meer.’
‘Ik werk op een woongroep met 25 ouderen. De sfeer is er goed. En stel dat die minder is, dan probeer ik ‘m er met een kwinkslag weer in te brengen. Een tijdje terug ging er een roddel over een collega – ze zou een affaire hebben met een collega van een andere afdeling. De sfeer kon wel een oppepper gebruiken. Toen hebben we voor een van de collega’s een kaartje geschreven met de tekst: “Ik vind jou bijzonder” en zonder afzender in haar postvak gelegd. Op haar beurt deed ze hetzelfde voor een andere collega. Zo ging het rond. Daarnaast proberen we elke dag iets leuks te doen. Dan trekken we bijvoorbeeld Happy Socks aan met flamingo’s of giraffen erop, of twee verschillende sokken. Of we zetten aan het einde van onze dienst een pop met bestek aan tafel. En als iemand hard heeft gewerkt, brengen we haar of hem koffie met een koekje. Je gaat toch niet wachten tot de jaarlijkse teambuildingsdag om iemand voor z’n inzet te bedanken?’