Praktische informatie
Volg dit webinar wanneer het jou uitkomt (On Demand)
Je volgt dit webinar op een manier die past bij jouw werkdag:
- Op vaste momenten met begeleiding
Bekijk het webinar op een geplande dag, waarbij er een moderator aanwezig is om vragen te beantwoorden.
- Wanneer het jou uitkomt (on demand)
Kijk het webinar in je eigen tijd, waar en wanneer het voor jou past.
Waarom een IZZ-webinar over agressie?
-
66,7% van de zorgmedewerkers heeft het afgelopen jaar ongewenst gedrag ervaren, vooral van patiënten en cliënten.
-
Verbale agressie is de meest voorkomende vorm van ongewenst gedrag, gevolgd door bedreigingen en fysieke agressie.
-
Bijna 10% krijgt wekelijks of dagelijks te maken met ongewenst gedrag van patiënten of cliënten.
bron: Monitor Gezond Werken in de Zorg, 2025
Agressie komt regelmatig voor in de zorg. Dat vraagt veel van je als professional. Hoe herken je signalen op tijd? Hoe blijf je rustig? En hoe zorg je dat je professioneel blijft handelen, ook als de spanning oploopt?
In dit webinar krijg je inzicht én concrete tools:
- Herken vroegtijdige signalen van spanning en agressie
- Begrijp je eigen stressrespons en wat dit doet met je gedrag
- Pas de-escalerende technieken toe in lastige situaties
- Stel grenzen op een veilige en respectvolle manier
- Ga om met nazorg en reflectie, voor jezelf en je team
Voor wie?
Dit webinar is er voor professionals in de zorg die te maken (kunnen) krijgen met agressie van patiënten, cliënten of naasten en hier grip op willen krijgen.
De spreker: Desirée Hobbelen
Désirée Hobbelen is trainer in de zorg. Met haar achtergrond op de werkvloer en ervaring in onder andere de psychiatrie helpt zij zorgprofessionals om beter om te gaan met spanningsvolle situaties en grensoverschrijdend gedrag.
In haar werk begeleidt ze zorgteams bij complexe situaties en kijkt ze naar gedrag onder druk: wat gebeurt er bij stress, hoe loopt spanning op en hoe kun je professioneel blijven handelen. Met haar no‑nonsense aanpak vertaalt ze dit naar concrete handvatten die direct toepasbaar zijn in de praktijk.
