Job Demands-Resources Model

Hoe zorg je dat zorgmedewerkers met energie en bevlogenheid kunnen blijven werken in een veeleisende werkomgeving? Het antwoord ligt in het Job Demands-Resources model (JD-R model). Dit wetenschappelijk onderbouwde model maakt inzichtelijk hoe de balans tussen stressoren  en energiebronnen  invloed heeft op o.a. bevlogenheid, verzuim én verloop(intentie) van medewerkers. En daarmee op hun duurzame inzetbaarheid. 

Het JD-R model onderscheidt twee processen (Bakker et al., 2003; Bakker & Demerouti, 2014, 2017): 

Bij het uitputtingsproces leiden stressoren tot stressreacties en stressreacties tot negatieve werkuitkomsten als uitstroom uit de sector en verzuim. Uitputtende werkkenmerken zijn stressoren zoals een hoge werk-en regeldruk (job demands).  

Bij het motivatieproces verhogen energiebronnen het welzijn waardoor de kans op uitstroom en verzuim daalt. Het ervaren van een veilig leerklimaat is een voorbeeld van een energiebron. Uitputtende en motiverende processen kunnen elkaar beïnvloeden. Zo kunnen energiebronnen helpen om beter om te gaan met stressoren, wat kan leiden tot lagere stressreacties. 

De sleutel is het creëren van balans. Niet alleen door stressoren te verlagen, maar ook door medewerkers voldoende ruimte, steun en regie te geven om hun werk met plezier te kunnen doen. 

Het JD-R model vormt de inhoudelijke basis van het onderzoek, de kennisontwikkeling én de dienstverlening van IZZ. Of het nu gaat om data-analyse of interventies op organisatieniveau: we baseren ons altijd op de principes van het JD-R model. Zo maken we inzichtelijk wat zorgmedewerkers belast en wat hen energie geeft en hoe je daar als organisatie effectief op kunt sturen. IZZ werkt al jaren met dit model binnen de zorg. Het biedt houvast in complexe werkomgevingen en maakt abstracte thema’s als werkdruk, motivatie en verzuim concreet én bespreekbaar. 

Verbetering van de duurzame inzetbaarheid van zorgprofessionals begint bij inzicht. En bij het goede gesprek.