Met coaching aan de slag voor krachtig leiderschap

Martijn Bosman, adviseur Organisatieontwikkeling bij zorgorganisatie Quarijn, deelt hoe een coachingstraject van Stichting IZZ bijdraagt aan sterker, effectiever leiderschap binnen de organisatie. ‘Het is een intensief proces, omdat het gaat over jezelf blijven als leidinggevende, en tegelijk ruimte geven aan de groei van je team.’

‘Zo’n twee jaar geleden merkten we dat onze medewerkers zich onvoldoende gezien en gehoord voelden. Tegelijk kampte Quarijn met hoog verzuim en verloop. Stichting IZZ hielp ons destijds al kritisch te kijken naar hoe we zaken aanpakken. Van het vereenvoudigen van processen tot het terugbrengen van overbodig beleid.

Een belangrijk inzicht was dat ‘leiderschap op afstand’ niet automatisch leidt tot meer zelforganisatie. Integendeel: medewerkers ontwikkelen zich juist beter als hun leidinggevende dichtbij is, aanspreekbaar en beschikbaar. Vanuit dat besef zijn we gestart met een coachingstraject, samen met IZZ en een aantal van onze teamleiders.’

‘Het draait om het ontwikkelen van leiderschap dat dichtbij is, zonder alles over te nemen. Als leidinggevende blijf je verantwoordelijk, maar help je medewerkers zelf verantwoordelijkheid te nemen. Dat vraagt om een andere manier van begeleiden en soms ook om loslaten.

Onze teamleiders krijgen hierin persoonlijke coaching van IZZ. Niet volgens een vast programma, maar toegespitst op onze context, doelen en organisatiecultuur.’

‘We zien dat medewerkers het steeds meer ervaren: er is iemand die er echt voor hen is. Iemand bij wie je terechtkunt met een vraag, een idee of een probleem. Dat gevoel van nabijheid maakt het verschil. Tegelijk zien we een voorzichtige daling van het verzuim. Dat geeft aan dat we langzaam maar zeker de juiste richting op bewegen.’

‘Verandering roept altijd iets op. Soms enthousiasme, soms weerstand. Dat hoort erbij. Vertrouwen vraagt tijd.

Een collega die aanvankelijk kritisch was over het traject, zei na een paar sessies: ‘Het maakt niet uit wat er gebeurt, we gaan het gewoon oplossen.’ Dat vond ik zo’n krachtig moment. Het laat zien dat er iets kantelt. In houding, in denken en in samenwerking.’

‘Zeer positief. De begeleiding is deskundig en betrokken. Wat ik waardeer, is dat we regelmatig samen evalueren en bijsturen. IZZ denkt met ons mee, sluit aan bij onze praktijk en komt niet met een standaard aanpak. Die combinatie van inhoudelijke expertise, flexibiliteit en échte samenwerking maakt het traject voor ons heel waardevol.’

‘Gun jezelf de tijd, ook als het niet meteen soepel loopt. Ontwikkelen is een proces, met ups en downs. Maar als je het goed inbedt in de organisatie, vormt het een stevige basis om op voort te bouwen. Juist in de zorg is het zó belangrijk om leiderschap te blijven ontwikkelen. Niet als losstaand project, maar als onderdeel van hoe je samen werkt, leert en groeit.’